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CENTI lança seu novo chat, mais moderno e prático

A CENTI está lançando uma grande novidade inédita e exclusiva, que inclui um sistema de chat novo, moderno e bem mais prático. Confira as principais facilidades do novo chat CENTI: - Controle de fila, automático. - Controle de inatividade automático. - O cliente pode receber uma cópia automática da conversa. - O cliente pode avaliar o atendimento no final. - Atendimento por Departamento  

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Atributos dinâmicos nas telas de cadastros

Cada município tem suas particularidades, especialmente no que diz respeito ao cadastro de Imóveis e Empresas, visto que um cadastro rico em informações úteis ao departamento de arrecadação sempre representa um importante aliado na qualidade e agilidade do serviço prestado à população.

 

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Modelo de Excelência em Gestão Pública

O Modelo de Excelência em Gestão Pública foi concebido a partir da premissa segundo a qual é preciso ser excelente sem deixar de ser público. Esse modelo, portanto, deve estar alicerçado em fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea e condicionado aos princípios constitucionais próprios da natureza pública das organizações.  

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Excelência em gestão pública: importância e aplicação

A gestão pública para ser excelente tem que ser legal, impessoal, moral, pública e eficiente. Matéria certa em diversos concursos públicos no Brasil, não custa relembrar alguns conceitos:  

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A importância dos indicadores socioeconômicos

A condução ao crescimento econômico local exige uma planificação orientada e participativa, onde na esfera governamental a avaliação de benefícios e da eficiência alocativa, traduz a dicotomia existente entre as decisões de prioridades qualitativas e a racionalidade econômica do governo. Neste ambiente, a questão a ser respondida é se os gestores consideram os indicadores socioeconômicos como variáveis significativas para a formulação das estratégias governamentais.  

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