{"id":1405,"date":"2018-05-09T12:35:47","date_gmt":"2018-05-09T15:35:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.centi.com.br\/portal\/?p=1405"},"modified":"2018-05-09T12:35:47","modified_gmt":"2018-05-09T15:35:47","slug":"administracao-publica-se-comunica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.centi.com.br\/portal\/2018\/05\/administracao-publica-se-comunica\/","title":{"rendered":"Como a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica se comunica?"},"content":{"rendered":"

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Como em qualquer outra organiza\u00e7\u00e3o, os \u00f3rg\u00e3os da Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica tamb\u00e9m precisam se relacionar de maneira estrat\u00e9gica com os seus clientes. Isto acontece, pois aqui a opini\u00e3o deles vale ainda mais, afinal o cidad\u00e3o \u00e9 cliente e s\u00f3cio ao mesmo tempo, ele recebe os servi\u00e7os e investe na administra\u00e7\u00e3o quando paga impostos. Deste modo, ter uma boa comunica\u00e7\u00e3o significa ter um bom relacionamento com o cidad\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Por isso, \u00e9 necess\u00e1rio escolher estrategicamente qual \u00e9 a melhor maneira para o seu \u00f3rg\u00e3o se comunicar. A estrat\u00e9gia pode variar de acordo com a situa\u00e7\u00e3o e com as pessoas envolvidas. Sabendo disso, hoje vamos apresentar os tr\u00eas modelos mais utilizados de comunica\u00e7\u00e3o para voc\u00ea se espelhar e implantar na sua institui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

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  1. Comunica\u00e7\u00e3o Governamental<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Nessa vertente a comunica\u00e7\u00e3o acontece entre gestor e cidad\u00e3o. O prefeito, vereador, deputado ou qualquer outro membro da administra\u00e7\u00e3o que tenha um cargo eletivo, se comunica diretamente com o cidad\u00e3o por meio de audi\u00eancias, encontros em bairros e etc. O objetivo aqui \u00e9 promover um bom relacionamento entre o gestor e o cidad\u00e3o, para evitar degastes durante a administra\u00e7\u00e3o e o bom andamento do governo.<\/span><\/p>\n

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    1. Comunica\u00e7\u00e3o Organizacional.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      Aqui o objetivo \u00e9 diferente, quando a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica precisa se comunicar com algum parceiro (algu\u00e9m que tenha vencido a licita\u00e7\u00e3o de uma obra por exemplo) ela utiliza a vertente organizacional. Aqui o objetivo \u00e9 estabelecer uma boa rela\u00e7\u00e3o com a outra empresa para que a execu\u00e7\u00e3o da obra ou do servi\u00e7o aconte\u00e7a de maneira correta. Ent\u00e3o, reuni\u00f5es para feedback e qualquer outra ferramenta para aproxima\u00e7\u00e3o e acompanhamento \u00e9 fundamental.<\/span><\/p>\n

      03 \u2013 Comunica\u00e7\u00e3o P\u00fablica <\/span><\/p>\n

      Como o pr\u00f3prio nome diz, essa \u00e9 a vertente tradicional e a mais utilizada. Ela visa a difus\u00e3o de temas de interesse p\u00fablico, relacionados a direitos e deveres do cidad\u00e3o. Como ela precisa alcan\u00e7ar um n\u00famero maior de pessoas, e-mails e correspond\u00eancias ainda s\u00e3o os meios mais eficazes para sua realiza\u00e7\u00e3o. Apesar de parecer \u00f3bvia, como vimos, nem sempre ela ser\u00e1 a melhor alternativa. Devendo ser utilizada apenas quando o \u00f3rg\u00e3o precisa se aproximar do cidad\u00e3o.<\/span><\/p>\n

      Equipe CENTI<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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